KÖPVILLKOR – VALSTA GULDSMED

§1 Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när du som kund handlar från VALSTA GULDSMED (org.nr 660305-0953).
För att ingå avtal krävs att du är minst 18 år. Är du minderårig krävs målsmans godkännande.

Avtal ingås när du genomför din beställning i kassan och erhåller en orderbekräftelse via e-post. I samband med beställningen samlar vi in de personuppgifter som krävs för att kunna fullfölja avtalet, leverera din vara och hantera eventuella garanti- eller reklamationsärenden.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel i pris, produktinformation eller lagerstatus. Vid sådana fall kontaktar vi dig innan ordern fullföljs och du har alltid rätt att kostnadsfritt avboka din beställning.

Alla varor förblir VALSTA GULDSMEDS egendom till dess att full betalning har mottagits.

Misstänks bedrägeri eller beställning i annans namn utan medgivande förbehåller vi oss rätten att häva köpet och vid behov polisanmäla ärendet.

§2 Produktinformation

Vi strävar efter att återge våra produkter så korrekt som möjligt genom bilder och beskrivningar. Observera dock att bilder ska ses som illustrationer och att färg, nyans och detaljer kan skilja sig något beroende på skärm och material.

Vi reserverar oss för felskrivningar, prisjusteringar samt förändringar som kan uppstå till följd av variationer i ädelmetall- och råvarupriser.

§3 Beställningsvaror

Produkter som tillverkas eller beställs särskilt efter dina önskemål, exempelvis anpassade mått, gravyr, specialbeställningar eller produkter från leverantörer såsom Schalins eller TCOL, räknas som beställningsvaror.

För beställningsvaror gäller ingen ångerrätt eller öppet köp.
Vid osäkerhet kring om en produkt är en beställningsvara, vänligen kontakta oss innan köp.

§4 Leverans

Vi skickar beställningar löpande. Normal leveranstid är 3–15 arbetsdagar, beroende på produkt och lagerstatus. För beställningsvaror eller specialorder anges leveranstid separat efter orderbekräftelsen.

Vid tillfällig slutförsäljning kontaktar vi dig med information om ny leveranstid eller möjlighet till avbokning.

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakats av fraktbolag eller omständigheter utanför vår kontroll.

§5 Ej uthämtade paket

För paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift om minst 99 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader.

§6 Betalning

Vi erbjuder betalning via tillgängliga betalmetoder i kassan, inklusive Klarna.
Vid betalning via Klarna gäller Klarnas egna villkor och dataskyddspolicy, vilka du godkänner i samband med köpet.

§7 Ångerrätt & Returer

Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att varan inte är en beställningsvara.

Vid ångrat köp:

Kontakta oss alltid innan retur
Produkten ska vara i oförändrat skick
Kunden står för returfrakt
En administrations- och fraktavgift om 99 kr tillkommer

Ångerrätt gäller inte:

Beställningsvaror
Specialanpassade eller graverade produkter

§8 Prisjustering

Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid uppenbara felskrivningar eller förändringar i råvarupriser (exempelvis guldspot). Leveranstider kan även justeras beroende på lager- och produktionsstatus.

§9 Reklamation

Reklamation ska göras inom skälig tid, dock senast 14 dagar efter mottagande.
Vid godkänd reklamation följer vi konsumentköplagen.

§10 Garanti

Vi erbjuder 2 års garanti på våra egenproducerade smycken.
Garantin omfattar fabrikationsfel men inte normalt slitage, oaktsam hantering eller yttre påverkan.

Förlorade diamanter ersätts inte. Om en sten lossnat ska smycket skickas till oss i rekommenderad försändelse tillsammans med stenen. I detta fall står vi för returfrakten.

DATASKYDDSPOLICY (GDPR)

Personuppgiftsansvarig

VALSTA GULDSMED
Org.nr: 660305-0953
E-post: info@valstaguldsmed.se
Adress: Hammargatan 6, 195 53 Märsta

Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar endast in uppgifter som är nödvändiga för att:

Hantera beställningar
Leverera produkter
Fullgöra avtal
Uppfylla lagkrav (bokföring, penningtvätt m.m.)

Detta kan inkludera:

Namn, adress, e-post, telefonnummer
Betalningsinformation
Order- och köphistorik
IP-adress och enhetsinformation

Hur används uppgifterna?

Uppgifterna används för att:

Fullfölja avtal
Kommunicera med dig som kund
Förbättra våra tjänster
Uppfylla lagliga skyldigheter

Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.

Lagring & säkerhet

All behandling sker inom EU/EES.
Uppgifter sparas endast så länge det krävs enligt lag eller avtal.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

Begära utdrag av dina uppgifter
Få felaktiga uppgifter rättade
Begära radering (i den mån lagen tillåter)
Invända mot behandling

Kontakta oss på info@valstaguldsmed.se.

Senast uppdaterad: 2026-01-30